10噸電動葫蘆
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10噸電動葫蘆
詳細信息 電動葫蘆是懸掛在工字鋼上上下吊運重物的電動設(shè)備,1. 售前服務(wù):
1)了解客戶需求,幫助客戶選擇*合理的產(chǎn)品。
2)向客戶提供前期設(shè)備安裝前的技術(shù)服務(wù)。
3)向客戶提供設(shè)備操作、維修、維護人員的廠內(nèi)前期培訓(xùn)。
2. 售中服務(wù):
1)根據(jù)合同要求,跟蹤、生產(chǎn)及發(fā)貨,保證設(shè)備安全完整到達客戶指定地點。
2)提供設(shè)備安裝前期安裝所需各種技術(shù)參數(shù)。
3. 售后服務(wù):
1)按合同貨客戶約定時間進行設(shè)備安裝、調(diào)試、維修
2)根據(jù)客戶需求,提供現(xiàn)場培訓(xùn)。
3)接待處理客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴,第一時間到達現(xiàn)場解決問題。
4)建立設(shè)備用戶檔案,每臺設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修記錄全部存檔,永久保存。保證每個客戶的每臺產(chǎn)品 具有服務(wù)的可追塑性及向客戶對每臺設(shè)備保養(yǎng)提供技術(shù)支持。
5)不定期進行客戶回訪,采集客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議并及時改進。
6)各服務(wù)站由售后服務(wù)站統(tǒng)一調(diào)配,保證服務(wù)的及時性,有效性。
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