樂收生意寶訊：號稱三億人都在拼的拼多多，最近數據顯示拼多多活躍用戶人數已經超過4.2億人，超過了京東的營收數據，曾經拼多多的戰(zhàn)略路線為“農村包圍城市”經過幾年的辛苦經營拼多多增加最多的用戶來自二線城市。5G時代即將來臨，電商平臺商家應如何應對即將到來的新格局？

打開拼多多APP在最新的“百億補貼”活動頁面發(fā)現(xiàn)拼多多數碼有蘋果專場，廚房有蘇泊爾，家電也有美的，格蘭仕等一線品牌。年輕氣盛的拼多多也逐漸露出鋒芒正在努力的擺脫“假貨”“山寨”的標簽，在這繁榮的數據表象背后是虧損20多億的現(xiàn)金?；ヂ?lián)網電商企業(yè)已經過了拼著虧損發(fā)展市場的年代，無論是阿里巴巴，騰訊還是京東都在努力的做著盈利的戰(zhàn)略規(guī)劃。同時拼多多和阿里巴巴淘寶的用戶重合率高達80%

當老牌電商平臺還在盤算著如何在自家一畝三分地維護好自家的數據和底盤，新的電商格局正在慢慢的形成，無論是互聯(lián)網電商行業(yè)們在熱議的“社交電商”還是“會員電商”鴻哥認為依然是對用戶的爭奪。所有的電商平臺依然無法擺脫網購人群對網絡購物固有的消費模式，平臺商家所展示商品形式依然以圖片+文字的方式呈現(xiàn)在消費者的眼球中。短視頻以及直播電商依然是少數商家的選擇方向。我國龐大的互聯(lián)網群體以及完善的基建設施代表著中國的互聯(lián)網電商格局是國外無法比擬的基數，也許國外很多的行業(yè)都會領先于中國，但是互聯(lián)網電商行業(yè)注定中國是走在世界最前列的，沒有之一！5G帶來新的變革對電商行業(yè)的沖擊會遠遠超出所謂專家們的預期。5G時代即將來臨，電商平臺商家應如何應對即將到來的新格局？

艾瑞調查五月最新的調查數據顯示，截止到2019年3月，我國擁有的獨立移動互聯(lián)網設備已經達到了13.8億臺，人均上網使用時長達到了3.5個小時，同比增長了25%提升了42分鐘的時長，相當于一集電視劇的時長，每個的手機上平均下載有52.3個APP，同時用電腦的人數在急劇下降，用電腦的人數只有用手機用戶的三分之一還不到。這樣的狀況到底是危機還是機遇？新的電商時代商家需要作出變革，應對新的機遇。

這些數據都意味著電腦PC時代正在慢慢的走入末路，移動端正在慢慢代替著曾經的電腦影響著人們的使用習慣以及消費習慣。那么新的問題來了，走在時代前沿的電商平臺巨頭們都在做著改變以及布局新的戰(zhàn)場，作為電商平臺參與方的商家們又該何去何從。危機還是機遇？新的電商時代商家需要作出變革，應對新的機遇。

現(xiàn)有商家應該努力做好自己的產品規(guī)劃，最近一年盡量避免做大的投入規(guī)劃，靜待5G時代的來臨，在新的格局中無論是阿里巴巴還是騰訊系都會發(fā)生新的展示變動。現(xiàn)有商家不宜在此時做重大的戰(zhàn)略布局。商家此時不宜加大對團隊的擴張。5G帶來新的展示方式，原有的電商部門團隊架構需要作出調整，原有的運營，設計美工，推廣，客服部門需要調整設計美工部分的調整，提前培養(yǎng)新型美工人才，美工需要懂視頻剪輯，視頻美化以及對新的網店網頁代碼有一定的認識。推廣部門應多了解對電商直播方面的知識補充，運營需要多關注直播方面的資訊同時需要挖掘具有潛力的網紅主播為即將到來的5G時代提前做準備。新的電商時代主要展示方式應該會集中在VR以及AI技術的展示方式，3D建模，智能換裝等將成為未來主流的電商的主要展示方式，新的客服體系不再以話術文字為主，更多會接入語音以及視頻實時對話為主。隨著AI技術的成熟客服體系有很大的幾率會被AI虛擬成像所代替。人工客服更多會體現(xiàn)在處理售后糾紛等問題。危機與機遇一直都是共生體，全世界中國人是最懂這個道理的民族，時代造就英雄，未來的電商世界會慢慢削弱現(xiàn)有電商平臺的影響力，新的電商時代會涌現(xiàn)出一批以個體為主的電商群體。垂直化以及碎片化會成為未來電商世界的主流，商家應做好應對措施，對自我商品做到最大垂直化。舉例現(xiàn)有的服裝類目分為男裝，女裝，童裝等類目。未來的劃分會更具精細化，例如加大號女裝，特定年齡階段童裝等。商家應該針對自有資源以及現(xiàn)有的粉絲畫像來取舍屬于自己的專屬用戶。
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