只要您訂購(gòu)了我們的產(chǎn)品，無論您身處何方，我們都會(huì)及時(shí)派出專業(yè)的技術(shù)人員為您服務(wù)，您的滿意是我們的承諾。
服務(wù)承諾
一、凡由本公司生產(chǎn)銷售的各種產(chǎn)品所出現(xiàn)的質(zhì)量問題， 本公司均按規(guī)定實(shí)行“三包”服務(wù)，并由公司售后部門承擔(dān)此項(xiàng)工作。
二、在接到用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息(來電、信函或口頭通知)后，立即派出有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理解決問題。
三、售后服務(wù)人員要認(rèn)真、周到、徹底處理好有關(guān)質(zhì) 量問題，保證用戶及時(shí)使用，無后顧之憂。
四、在及時(shí)解決好售出產(chǎn)品的質(zhì)量問題的同時(shí)，售后服務(wù)人員有義務(wù)無償?shù)?向用戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問題。
五、凡確屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)品，一切費(fèi)用均 由本公司承擔(dān)。對(duì)因用戶所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題(或超出質(zhì)保期的產(chǎn)品質(zhì)量問題)本公司酌情收費(fèi)，但不高于總支出的費(fèi)用(或成本費(fèi))。
六、牢固樹立用戶就是上帝，一切為用戶著想的思想，及時(shí)、認(rèn)真、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問題，講究信譽(yù)，處處維護(hù)凱杰產(chǎn)品的形象，做到公司放心，用戶滿意。