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下載手機APP譚小芳曾經(jīng)分析：一個70年代中期畢業(yè)的大學生到1980年，知識的50%已經(jīng)老化；到1986年，十年的時間，知識已經(jīng)全部老化。而現(xiàn)在90年代的大學生，只要一畢業(yè)，在校四年所學的知識50%已經(jīng)老化。您過去是企業(yè)的人才，怎么保證今天還是人才？如果您的學習力不強，今天的人才就會變成明天的包袱。人才是動態(tài)的概念，必須要看到學習力的競爭。學習力是企業(yè)生命力之根，是企業(yè)競爭力之根。
應變力
領(lǐng)導者如何才能靈活而有效地回應現(xiàn)實的劇烈變化,關(guān)心的不是領(lǐng)導下一道明智的命令,然后員工如何鍥而不舍地完成,不是如何塑造執(zhí)行型員工。相反,查蘭認為,執(zhí)行首先是領(lǐng)導者的事情。執(zhí)行(execution)并不是被動地完成一項給定的任務,而是主動地去制定企業(yè)的目標,然后實現(xiàn)它,是企業(yè)完成一次跨越的整個過程。一個成功的領(lǐng)導者必須深入企業(yè)的執(zhí)行流程。
人們已經(jīng)習慣于把領(lǐng)導環(huán)節(jié)和企業(yè)其他環(huán)節(jié)對立起來,以為商業(yè)領(lǐng)導者要想集中精力思考決策和戰(zhàn)略之類"更大的"問題,就必須把落實的任務扔給手下,抽離具體的流程。最后領(lǐng)導環(huán)節(jié)就成了整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的"孤島",只能收到經(jīng)過層層官僚系統(tǒng)過濾的信息。譚小芳老師列出以下幾點：
l、借題發(fā)揮能力：能把大家舉入到藝術(shù)的謎宮。
2、設(shè)置懸念能力：能利用聽者的好奇心理，用詞句或秘而不宣的語言吸引讀者。
3、順勢反問能力：先不反駁對方，而是承認其正確，引導對方說話，然后順著對方的語氣，用其之矛，攻其之盾，突然反問—句，用對方的語氣推導出荒謬的結(jié)論，使對方啞口無言。
4、積極鼓動能力：能用熱情洋溢的語言，激起大家的共鳴。
5、欲揚先抑能力：能把聽者的心震驚，使注意力集中起來。
6、大智若愚能力：用大智若愚來作反駁技巧也可借鑒。
人們以為領(lǐng)導者只有兩種選擇,要么就走向"孤島",要么就會沉迷于細節(jié)事務而不得大體。企業(yè)領(lǐng)導者必須要有直面現(xiàn)實的勇氣,這是查蘭談管理的基本前提。在他看來,雖然商業(yè)人士喜歡把自己想象成現(xiàn)實主義者,但實際上大多數(shù)人已經(jīng)習慣于癡心妄想、否認事實、逃避現(xiàn)實,并不具備領(lǐng)導者的基本素質(zhì)。
