徐工裝載機(jī)“后商場(chǎng)4.0”自今年1月提出以來，各項(xiàng)工作有序推動(dòng)，以提高服務(wù)人員和機(jī)手價(jià)值創(chuàng)造力為方針的專項(xiàng)訓(xùn)練就是其間重要一環(huán)。

鍛造服務(wù)超才能

據(jù)統(tǒng)計(jì)，到現(xiàn)在，徐工裝載機(jī)組織專職服務(wù)訓(xùn)練人員先后進(jìn)駐33家服務(wù)站，為439名服務(wù)工程師和245名機(jī)手現(xiàn)場(chǎng)教育，還有156名服務(wù)工程師在線上參與訓(xùn)練。

評(píng)測(cè)合格者將取得等級(jí)認(rèn)證，頒布有效期一年的資質(zhì)證書，以年為單位持續(xù)推動(dòng)技術(shù)等級(jí)考評(píng)，保證服務(wù)水平。期間，還有116名新生服務(wù)力氣參與訓(xùn)練，為“后商場(chǎng)4.0”的貫徹執(zhí)行輸送新鮮血液、儲(chǔ)藏發(fā)展動(dòng)能。

值得一提的是，隨著“雙碳”戰(zhàn)略深入執(zhí)行，徐工純電動(dòng)裝載機(jī)用戶出現(xiàn)迸發(fā)式增長(zhǎng)，針對(duì)以往服務(wù)站相關(guān)技術(shù)人員少，修理保養(yǎng)周期長(zhǎng)的問題，徐工裝載機(jī)特別派遣技術(shù)核心主干以“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”雙模式組織純電動(dòng)裝載機(jī)訓(xùn)練7場(chǎng)，確保教會(huì)用好。

從安全操作到產(chǎn)品保養(yǎng)、從毛病排查到簡(jiǎn)略修理，徐工依據(jù)不同工況定制專題訓(xùn)練，全方位提高機(jī)手的操作水平和常見毛病排查才能，在強(qiáng)化服務(wù)體系的一起，協(xié)助機(jī)手實(shí)現(xiàn)自我提高，實(shí)現(xiàn)共生共贏。

累累碩果看得見

“相同一臺(tái)車，通過徐工專家的指導(dǎo)，既省油，效率還高，真的是‘徐工徐工，助您成功!”

一場(chǎng)場(chǎng)訓(xùn)練干貨滿滿，拉近了用戶與徐工的距離，產(chǎn)品認(rèn)可度與品牌美譽(yù)度均得到提高。訓(xùn)練期間，學(xué)員們還反應(yīng)了不少優(yōu)化建議，為產(chǎn)品升級(jí)供給參閱。

西南地區(qū)一家服務(wù)站，以往遇到包外服務(wù)就犯難，各種品牌設(shè)備毛病五花八門，耗時(shí)吃力。訓(xùn)練后，服務(wù)站處理包外服務(wù)不再是難事，還吸引了更多客戶了解徐工，購(gòu)買徐工裝載機(jī)。

這樣的例子不計(jì)其數(shù)，徐工裝載機(jī)“后商場(chǎng)4.0”施行以來，不只慣例修理保養(yǎng)業(yè)務(wù)才能得到大幅度提高，國(guó)內(nèi)包外修理比率更提高了10%以上，為超過10000名包外用戶送去服務(wù)保證，顯示職責(zé)與擔(dān)任。

未來，徐工裝載機(jī)“后商場(chǎng)4.0”將帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)服務(wù)向數(shù)字化、智能化、綠色化方向發(fā)展。百場(chǎng)訓(xùn)練助推“后商場(chǎng)4.0”落地，使服務(wù)人員供給的不只僅是技術(shù)支持，更為用戶價(jià)值加碼，成功加快。來歷：徐工大眾號(hào)

標(biāo)簽：

徐工

裝載機(jī)械

（免費(fèi)聲明：

1、本網(wǎng)站中的文章（包含轉(zhuǎn)貼文章）的版權(quán)僅歸原作者所有，若作者有版權(quán)聲明的或文章從其它網(wǎng)站轉(zhuǎn)載而附帶有原所有站的版權(quán)聲明者，其版權(quán)歸屬以附帶聲明為準(zhǔn)。

2、本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載于網(wǎng)絡(luò)的資訊內(nèi)容及文章，咱們會(huì)盡可能注明出處，但不排除來歷不明的情況。如果您覺得侵犯了您的權(quán)益，請(qǐng)通知咱們更正。若未聲明，則視為默許。由此而導(dǎo)致的任何法律爭(zhēng)議和結(jié)果，本站不承擔(dān)任何職責(zé)。

3、本網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載的資訊內(nèi)容，僅代表作者自己的觀點(diǎn)，與本網(wǎng)站態(tài)度無(wú)關(guān)。

4、如有問題可聯(lián)系導(dǎo)航網(wǎng)編輯部，電話：010-88376188，電子郵件：bianjibu@okcis.cn）