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與客戶交往容易忽略的一些禁忌

發(fā)布時間：2012-07-17

來源：中國起重機械網

61.忌不會把顧客的反對意見轉化成購買理由

62.忌不會處理顧客對價格的異議

63.忌與有異議的顧客爭辯

64.忌責難有異議的顧客

65.忌不重視顧客的抱怨與投訴

66.忌不能對顧客的投訴快速做出積極反應

67.忌不會解決顧客的抱怨或投訴

68.忌不能為自己的過錯向顧客道歉

69.處理顧客抱怨、投訴時的禁忌

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